Zadnja posodobitev: 4. september 2026
Ti splošni pogoji urejajo poslovni odnos med Otrovia d.o.o., Slovenska cesta 24, 1000 Ljubljana, matična št. 8123456000, ID za DDV SI81234560 (v nadaljevanju "prodajalec") in kupcem, ki opravi nakup prek spletne trgovine otrovia.shop.
Naročilo oddate z izbiro izdelkov v košarico in potrditvijo naročila. Prodajna pogodba med kupcem in prodajalcem je sklenjena v trenutku, ko prodajalec potrdi naročilo po e-pošti.
Vse cene v spletni trgovini so v evrih (EUR) in vključujejo 22 % DDV. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila; cena, veljavna ob oddaji naročila, se ne spremeni.
Plačilo je možno po povzetju, s kreditno/debetno kartico ali z nakazilom na transakcijski račun prodajalca. Podatki o plačilu se ne shranjujejo na naših strežnikih.
Dostava po Sloveniji se izvede v 2–3 delovnih dneh od potrditve naročila. Podrobnosti o stroških in načinih dostave so na voljo na strani Dostava, plačilo in vračila.
Skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. O odstopu obvestite prodajalca po e-pošti na [email protected]. Blago mora biti vrnjeno nerabljeno, z originalno embalažo in etiketami. Stroške vračila krije kupec, razen če je bil izdelek napačen ali poškodovan.
Kupnino vrnemo v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, na enak način plačila, kot je bil uporabljen ob nakupu, razen če se dogovorimo drugače.
Za vse izdelke velja zakonska garancija skladnosti blaga v skladu z veljavno zakonodajo. Morebitne stvarne napake sporočite v roku dveh mesecev od odkritja na [email protected].
Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošniki lahko oddajo pritožbo prek platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr).
Za vsa razmerja velja pravo Republike Slovenije. Morebitne spore rešuje pristojno sodišče v Ljubljani.